Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта www.pilot-auto.by (далее — Сайт) Администрацией  «ПилотАвто» (далее — Администратор).

1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия — прекратите использование сайта.

1.3. Администрация обязуется соблюдать требования законодательства о персональных данных, действующего в Республике Беларусь.

1.4. Контактные данные Администратора:

• Наименование: «ПилотАвто»
• Телефон: +375 29 655-56-52
• Электронная почта: z6555652@gmail.com
• Юридический адрес: г. Минск, ул. Сурганова 61, офис 509

2. Объекты обработки персональных данных

2.1. Персональные данные пользователя, предоставляемые им при регистрации, заполнении форм, или автоматически собираемые при использовании сайта, включая:

• Имя, телефон (предоставленные при заполнении формы заявки или бронирования);
• IP-адрес, тип и версия браузера, cookies, дата и время доступа, запрошенные страницы;
• Иная необходимая информация для функционирования сайта и предоставления услуг.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка данных осуществляется для следующих целей:

• оказание услуг и выполнение договорных обязательств;
• информирование о новых услугах, акциях, предложениях;
• предоставление поддержки и ответов на обращения;
• повышение эффективности сайта и улучшение качества услуг;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• выполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в рамках исполнения договора или выполнения юридических обязательств.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Передача данных возможна только в следующих случаях:

• при наличии согласия пользователя;
• для выполнения договорных обязательств (например, курьерам, платежным системам);
• по требованию законодательства;
• при продаже или передаче бизнеса новым владельцам.

5.2. Передача осуществляется только проверенным третьим лицам — логистика, платежные системы, маркетинговые и аналитические службы, диагностические центры.

6. Передача данных через формы сайта и уведомление

6.1. При использовании формы заявки или онлайн-бронирования пользователь предоставляет имя и телефон, эти данные мгновенно передаются на электронную почту: z6555652@gmail.com.

6.2. Эти данные не сохраняются в автоматических системах или базах сайта, а исключительно обрабатываются в электронной почте Администратора для связи с пользователем.

6.3. После получения письма указанные сведения могут храниться в почтовом ящике в соответствии с внутренней политикой хранения или удаляются по необходимости.

7. Сроки хранения данных

7.1. Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения целей обработки, либо до отзыва согласия.

7.2. Конкретные сроки:

• Имя и телефон — не дольше 1 года с момента получения, за исключением случаев, когда пользователь отозвал согласие или запросил удаление.
• Технические журналы и логи — 12 месяцев.
• Данные для рассылок — до отзыва согласия.

8. Cookies и аналогичные технологии

8.1. Сайт использует cookies для улучшения работы.

8.2. Пользователь может отключить cookies через настройки браузера.

8.3. Используемые cookie: функциональные, аналитические (Google Analytics, Яндекс.Метрика), рекламные трекеры (если есть).

8.4. Отключение cookies может негативно сказаться на работе сайта.

9. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

9.1. Пользователь имеет право:

• на доступ, изменение, удаление своих данных;
• на отзыв согласия;
• требования о переносимости или ограничении обработки;
• возражать против обработки в целях маркетинга;

9.2. Для реализации прав обращайтесь по e‑mail: z6555652@gmail.com или по почте.

9.3. Ответ будет предоставлен в срок, установленных законодательством (обычно не позднее 30 дней).

10. Защита данных

10.1. Администрация принимает меры для защиты данных: контроль доступа, шифрование, резервное копирование, разграничение прав доступа.

10.2. Меры предпринимаются в соответствии с современными стандартами информационной безопасности.

11. Уведомление о нарушениях безопасности

11.1. В случае выявления нарушений или утечки персональных данных Администратор уведомит пострадавших и уполномоченные органы в установленном порядке.

12. Обработка данных детей

12.1. Сайт не предназначен для обработки данных несовершеннолетних. Если станет известно, что данные получены без согласия родителей — они будут удалены.

13. Ответственность сторон

13.1. Администратор несет ответственность за нарушения законодательства о защите данных.

13.2. За причинённые убытки — в соответствии с законом.

14. Разрешение споров

14.1. Перед обращением в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор через претензию.

14.2. В случае недостижения соглашения — спор разрешается в суде по месту нахождения Администратора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15. Изменения политики

15.1. Администратор вправе вносить изменения в Политику без предварительного согласия пользователя.

15.2. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента размещения, при необходимости — дополнительно сообщается.

16. Контакты

Пишите вопросы и предложения, связанные с обработкой данных: z6555652@gmail.com.

17. Действующая редакция

Настоящая версия публикуется на сайте www.pilot-auto.by.

Дата последнего обновления: 10.07.2026